Анализ поведения, подбор
На прошлой неделе в СМИ опубликовали интересный пресс-релиз о (https://www.it-world.ru/news-company/projects/191604.html) том, что «ПАО «МТС» совместно с Инфомаксимум завершила пилотный проект по оцифровке и анализу операций рекрутеров в рамках процесса массового подбора персонала»
Кейс в СМИ, к сожалению, представляют не коллеги из HR, а «руководитель направления process discovery департамента управления эффективностью», хотя оценка эффективности работы 105 сотрудников Центра подбора персонала, кажется, самая что ни на есть HR задача. Интересно, что инструмент для ее решения выбрали не традиционный для HR.
При этом коллеги затронули очень важную задачу «определить реальное количество просмотров кандидатов на работных сайтах, которое совершают рекрутеры в рамках холодного поиска, а также конверсию кандидатов в приглашенных».
Для рекрутеров и HR-аналитиков это оценка эффективности заветной «верхней части воронки подбора», которую в регулярной деятельности получить нельзя: ни один рекрутер по доброй воле не вносит в базу кандидатов, с которыми не планирует работать дальше по процессу, поэтому эта часть воронки всегда остается вне аналитики в HR.
Судя по статье, проект помог решить еще множество полезных задач, которым позавидует HR-аналитик:
* оценить реальную конверсию на старте воронки подбора
* рассчитать драйверы численности рекрутеров
* определить потенциал сокращения трудозатрат HR по внесению данных с работных сайтов во внутреннюю систему подбора,
* устранить неоптимальное использование квот по открытию резюме на специализированных порталах,
* оптимизировать длительность и регламенты процесса массового подбора кадров
Очень надеюсь, что коллеги из HR МТС поделятся этим кейсом и его результатами более детально.
Интересны как сами результаты, так и некоторые процессные вещи, например, были ли осведомлены рекрутеры о том, что на их компьютеры установлены программы отслеживания операций.
А пока остается только довольствоваться инфо из статьи, и записать себе очередной раз, что аналитика поведения это далеко не только задачи HR.
