В материалах с тренинга трекеров, конечно, много инфо о тестировании и проверке гипотез, проверке разных вариантов функционала. Я вспомнила о том что много лет назад мы тоже делали свои А/В тестирования при запуске новой системы мотивации линейных сотрудников.
Изменение системы мотивации сотрудников — это обычно не самый простой процесс.
Он состоит из нескольких этапов, как минимум, из 3х:
* разработка схемы
* коммуникация сотрудникам (тут происходит довольно большой период изменений)
* оценка результатов
Чтобы был достигнут результат не достаточно просто сделать коммуникацию об изменениях, тут требуется большая работа HR и линейных руководителей для изменения поведения сотрудников.
Мы разработали новую систему мотивации, которая нашла поддержку у всех ключевых бизнес руководителей.
Но перед запуском ее на всю страну решили проверить ее эффективность на пилотной группе из нескольких десятков ресторанов, при полной поддержке и вовлеченности и высшего руководства и линейных менеджеров.
Тут на всякий случай напомню, что пилотная группа должна выбираться по всем правилам, контрольная для нее тоже:
https://t.me/whrdata/67
Сделали замеры через 3 полных месяца работы по изменению ключевых бизнес-показателей в ресторанах пилотной и контрольной группы.
Результаты показали, что результаты по 3м из 4х бизнес-показателей выросли и, казалось бы, наша система мотивации работает хорошо.
=====
Так что прежде чем затевать значительные изменения, особенно при численности сотрудников в несколько тысяч человек, будет очень полезно провести пилот на отдельной группе сотрудников.
Ну и будьте скромнее, не всегда наши, HR, результаты это только наших рук дело)
