Дерево целей

Подумалось, что понятие «дерево целей» это максимально абстрактное понятие, которое не имеет ничего общего с реальностью. Это становится особенно очевидно при проектировании ИТ продукта, который бы визуализировал это дерево

1. это, в принципе, скорее не дерево, а корни, особенно когда цели в компании выставляются «сверху вниз».

2. деревьев в рамках одной компании и даже одного подразделения, может быть много.

3. пересаживание комнатных растений 🪴 — это лучшая иллюстрация с аудиту системы KPI: корни (показатели) настолько крепко переплетены друг с другом, что часто их невозможно распутать, только разорвать.

Самый базовый пример на эту тему, это Цель по Выручке, которая может делиться по территориям, может по каналам продаж, может по продуктам и т.п.
Т.е., из одного и того же «узла» выручка вырастает 2-3 и больше «веток» целей:
• выручка по территориям, которая дальше будет ветвиться на более мелкие участки территорий, и
• выручка по каналам продаж, которая дальше будет ветвиться, например, по отраслям или сферам бизнеса
• выручка по типу клиентов (продление старых / привлечение новых)
• выручка по продуктам
и т.п…

При этом рядом с «деревом целей по выручке» есть такое же «дерево целей по прибыли», «дерево целей по NPS» или чему-то еще.

3. Цели связаны между собой не обязательно по одному параметру.
Например, есть цели по показателю, а потом возникает запрос посмотреть, например, все цели по каналу продаж и тогда нужно смотреть не «сверху вниз», а «слева направо» и никакого общего узла у них нет

4. А еще бывает так, что выполнение цели по снижению количества уволенных на испытательном сроке «контрибьютит» и в выполнение цели по текучести и цели по укомплектованности, т.е. у одной цели — 2 «родительские».
Итого, как минимум:
1. одна и та же цель может распадаться на разные группы веток
2. одна и та же цель может «контрибьютить» сразу в несколько вышестоящих целей
3. цели связаны друг с другом не как «один-ко многим», а как «многие-ко-многим»
4. связанные между собой цели это, скорее «дерево целей», а «граф целей»

И все это только про сами цели, без привязки к ним
* целевых показателей, которые могут меняться в течение периода, и
* людей, которые могу перемещаться внутри структуры вместе с целями или без

📱 Телеграм (https://t.me/whrdata) |📲 Max (https://max.ru/whrdata) |📱 ВКонтакте (https://vk.com/club236950935)
База знаний whrdata (https://whrdata.ru/)