#заметки по итогам «HR-форум», 25.10.2023
#заметки по итогам «HR-форум (https://events.kommersant.ru/events/hr-forum-10/)» издательского дома «Коммерсантъ», прошедшего 25.10.2023
Интересная классификация HR-метрик
из выступления X5
Опыт сотрудника:
(мотивация, вовлеченность и благополучие персонала)
• eNPS, CSI
• данные пульс-опросов
• данные exit-интервью
Эффективность процессов:
• Стоимость сервисов
• Индекс цифровизации процессов
• Средний time-to market сервиса
Принятие решений:
• Обеспеченность персоналом: комплектность, текучесть, выбытие
• Расходы на персонал: по статьям P&L, отклонения от бюджета, доля в выручке
• Производительность труда
• Обучение персонала: затраты, объем обучения, охват персонала
• Гибридная работа: посещаемость офисов
Управление рисками:
• Кризисное управление: мобилизация, COVID
• Абсентеизм, выбытие
Еще посты по теме:
Придуманная мной визуализация системы HR метрик была
тут https://t.me/whrdata/425 и
тут https://t.me/whrdata/426,
но за прошедшие 2-3 года она, конечно, уже немного устарела и требует обогащения, как минимум, метриками опыта сотрудника.
А если вдруг вы не знакомы с метрикой CSI, то об этом было тут: https://t.me/whrdata/363
