#Заметки с HR блока конференции Retail Tech, ч.1, 18.04.2023
ч.1, про HR-процессы и тренды
(я была не везде и слышала, к сожалению, далеко не все, поэтому заметки точно не отражают полноту картины дня конференции)
В первой части все HRD говорили про очень-очень-очень похожие слова про свои стратегии — «гибкие команды», «работать над брэндом работодателя», «привлекать лучших», «повышение эффективности» и, одновременно с этим, про «счастье, благополучие и осознанность».
Тем не менее, отдельные мысли и примеры были очень интересны.
Лента, Татьяна Юркевич
«Разрушать правила и пересобирать новые»
«Реальная вовлеченность — менять базовые бизнес процессы» (а не просто заниматься HR практиками)
Магнит, Анна Боброва
Интересный пример разработки EB кампаний на ценностях для вакансий в агро, водителей и склада
Например, для вакансий овощевода и рабочих в теплицу использовали слоган (https://t.me/CR_Rec/283) «Ищем няню для капризных огурцов».
Inventive Retail Group, Ксения Васильева
Интересный пример про оффбординг. Кроме обычных сборов alumni раз в год, запустили лэндинг с возможностью запроса рекомендаций и карьерных консультаций.
За год вернулись 400 чел, 20% от закрытых вакансий.
Черкизово, Ксения Мартынова
Интересный пример про работу с учебными заведениями. Не работа со студентами, как это часто бывает, а работа с преподавателями.
Технологическое обучение и стажировка для преподавателей университетов АПК.
ОЗОН, Анастасия Кучай
Относятся к внутренним продуктам так же как ко внешним, применяя к ним метрики продуктовой аналитики.
Сбермаркет, Зинаида Старухина.
Привела пример анализа бенчмарок при планировании ФОТ и того как при выявлении высокого показателя доли ФОТ на колл-центр команда провела оценку эффективности процессов не только самого колл-центра, но и анализа опыта клиентов, типов обращений, причин обращений и, как следствие, внедрили улучшения в бизнес-процессах.
Напомню, что кейс про внедрение улучшений в работу сотрудников колл-центра другой компании был описан тут
(https://t.me/whrdata/885)А Заметки с HR блока конференции Retail Tech от 18.04.2023, ч.2, про автоматизацию в HR
я выложила тут (https://t.me/HRTechRU/677).
Почитайте, там тоже интересно 🙂
