Карьера, Цифра, Crew, Tech и другие

Исследование Telegram-каналов tech-брендов-работодателей «Как IT-бренды говорят о себе на площадках своих Telegram-каналов»
от СидоринЛаб с конференции Brand Analytics, прошедшей  🗓06.11.2024.

Особенно будет полезно для коллег из внутрикома.

Оригинальный пост канала
«Красивая аналитика» @whrdata

Engagement Rate (ER, = вовлеченность / охват) средний, по формату размещения:
• Пост с картинкой – 11,7%
• Карточки – 8,8%
• Текст – 5,9%
• Видео – 7,5%

Какие тематики публикаций чаще встречаются на каналах tech-брендов?
1. Вакансии
2. Образовательный пост
3. Анонс
4. Фан
5. Новости
6. Розыгрыши

Сильнее всего пользователи реагировали на розыгрыши.
Не считая розыгрышей, образовательные посты и новости имеют самый высокий ER и лучше всего воспринимаются аудиторией.
Фан уступает образовательным постам по уровню ER, но лучше всех остальных форматов собирает пользовательские реакции в виде лайков.
Вакансии включают почти столько же публикаций, сколько и образовательные посты, но у них в 2 раза ниже вовлечение и в 4 раза ниже ER. Но они являются единственной тематикой, где репостов заметно больше, чем лайков.

Каким образом официальные представители вовлекаются в дискуссии?
• Ответ на вопрос
• Поддержание диалога
• Уточнение вопроса/ проблемы
• Перенаправление в ЛС
• Переадресация вопроса в Службу поддержки/ Другую структуру
• Разберёмся с проблемой/проверим
• Продолжение в комментариях

От формата публикаций на канале tech-брендов прямо зависят реакции пользователей:
• Посты с картинкой чаще всего репостят (66%всехрепостов)
• Карточки хорошо собирают лайки (20%) и комментариев (18%), но мало полезны для репостов (1%)
• Видео (7%) эффективны для сбора лайков (12%)
• Текстовый пост (24%) умеренно эффективен только для репостов (25%).