Коммуникация про доход для сотрудников
Пока писала пост в @hrtechru про продукт для C&B от ТБанка подумала про то, как же все-таки в HR все похоже. Я уже думала так, когда писала пост про внутреннюю подработку в рознице и ИТ (https://t.me/whrdata/144) 5 лет назад, а сейчас про коммуникацию о доходе сотрудников.
Ребята из ТБанка рассказывали про эру C&B 3.0, продуктовый подход в C&B, обратную связь от сотрудников…
«HR 80% тратит на рутину, а не на стратегию»
«Сотрудники не понимают за что им платят»
«Решения не адаптируются под разные группы»
Результатом всего этого стал интересный продукт, в котором, в том числе, есть личный кабинет сотрудника с информацией о совокупном доходе и льготах. Продукт правда хороший, с классным дизайном и умными фичами (см описание в этом посте)
Но, почему то, я впервые подумала, что, ИТ-бигтехи то не такие уж и крутые, на самом деле 😊 как принято считать
В рознице и на производстве приложения с полным расчетом дохода сотрудников делали еще 10 лет назад (по крайней мере то, что делала в своем опыте я и моя команда). Разница лишь в том, что в ИТ — это годовой доход, а там – ежемесячный.
При сдельной оплате труда, давать сотрудникам полный расклад суммы заработной платы – это не роскошный максимум, а базовый минимум. И для этого есть 2 основные причины:
1. Удержание сотрудников
Дать возможность сотрудникам понимать из чего складывается их доход и иметь возможность посчитать каким он будет в конце месяца – это база. И, сдается мне, что линейные сотрудники умеют считать свои доходы гораздо лучше ИТ-шников, потому что для них каждая заработанная или недополученная 1000 рублей – это весомая часть семейного бюджета. А ошибка в расчете и выплате премии и недоплата сотруднику 10000 – это значит не дать возможность кому-то купить продукты, заплатить за квартиру или оплатить кружок ребенку, т.е. социальная и моральная ответственность крайне высока.
2. Минимизации работы менеджера по компенсациям и HRBP
В рознице нет отдельно взятых C&B партнеров (не знаю, может сейчас уже есть, но в мое время не было).
Поэтому когда в дни выплаты аванса и зп тебе звонят (а в те времена, когда я руководила командой мотивации популярно было именно звонить 😊), так вот когда менеджерам по компенсациям и HRBP звонили десятки сотрудников с вопросами «почему у меня такая премия?» не обеспечить понятную и прозрачную программу мотивации и не сделать подробный «расчетный лист» не только с деньгами, но и с показателями выработки — невозможно, иначе 3 дня после зп и 3 дня после аванса будут полностью заняты объяснениями расчетов премий.
Да, там не было smart-рекомендаций, но тогда и ИИ то не было, но зато там было все что нужно сотрудникам. И обратной связи для развития было 2 раза в месяц хоть отбавляй. И без всяких продуктовых подходов.
Информация про льготы и обучение там тоже были. Опять же потому что при той численности HR на численность сотрудников, что есть в рознице, иначе просто не выжить)
Но это уже другая история
P.S. надеюсь все поняли, что картинка унифицированного расчетного листа это стёб, конечно для сотрудников все было более красиво и понятно
