Метрики оценки эффективности корпоративного портала
Посещаемость:
• Количество визитов
• Количество уникальных пользователей
• Доля активных пользователей
Поведение:
• Глубина просмотра
• Время на портале / время в основных разделах
Создание контента:
• Количество созданного и отредактированного материала,
• Количество новых рабочих чатов, в том числе «активных»
Вовлеченность
• Лайки и комментарии
• Заполненность профилей сотрудников, в том числе, по отдельным полям
• Процент сотрудников, проходящих опросы / участвующих в других активностях на портале, в мотивационных программах,
• Количество сообщений из формы обратной связи.
Работа сервисов и бизнес-процессов:
• Время загрузки страниц
• Время поиска ответа на вопрос
• Время, которое необходимо для решения задачи средствами портала
• Экономия рабочего времени на поиск информации
• Процент проектов, которые реализуются онлайн.
• Доля визитов с мобильных устройств.
Еще посты на похожие темы:
Метрики для внутрикома
https://t.me/whrdata/101
Метрики эффективности проведения онлайн-конференции
https://t.me/whrdata/112
Метрики оценки эффективности медиакампаний
https://t.me/whrdata/249
