Процессы они и Африке процессы
Процессы они и Африке процессы.
Я сейчас много внимания уделяю теме организации процесса разработки в полном смысле этого слова – от определения приоритетов для фичей продукта и передачи их в проработку аналитикам до поставки готового протестированного функционала клиентам и, конечно, изучаю лучшие практики. (Привет, ForPeople)
За последний месяц я прочитала для этого 2, без преувеличения, бестселлера — «Цель» и «Проект Феникс»
Приятно осознавать, что, делая что-то исходя из, как мне кажется, обычного здравого смысла, мы много что делаем правильно.
Я уже писала как-то (https://t.me/whrdata/144), что для меня почему-то было удивительно осознать, что HR-процессы и рознице и ИТ не так уж отличаются, как принято считать. Вот и тут, в одной книге речь о процессах завода, а в другой – процессах ИТ поддержки – а идеи везде единые и смысл организации процессов очень похож.
Что именно в них похоже:
• Процесс поставки непрерывен
• Пропускная способность — ограничена (производительность оборудования или capacity команды, не важно)
• Процесс — единый, сквозной, но состоит из отдельных операций, выполняемых отдельными людьми или командами (бригада в цеху или команда стрима, не важно)
• Операции при сквозном процессе связаны друг с другом, но люди часто про это забывают и рассматривают каждый участок в отдельности, оценивая его производительность, его эффективность, его «пользу»
• Как следствие из предыдущего пункта, часто получаются метрики ради метрик, а не ради достижения результата по общей цели предприятия / компании
• Наличие «узких мест» / «бутылочных горлышек» есть всегда и во всех процессах (хоть это уникальный станок, хоть эксперт с уникальными знаниями и навыками, который один во всей Вселенной может сделать то, что нужно)
• Всегда проще делать как привык(ла). Чтобы придумать что-то действительно новое, часто нужен волшебный пендель кризис (запишу это тут, чтобы помнить, что не надо его ждать, и пусть это останется просто требованиями книжного жанра)
Прочитайте это еще раз держа в голове HR-процессы. Правда похоже?)
