Тренды в сфере опыта сотрудников от Qualtrix на 2023
Тренды в сфере опыта сотрудников от Qualtrix (https://www.qualtrics.com/ebooks-guides/2023-ex-trends-report/) на 2023
еще не все тренды закончились 😉
5 Employee Experience Key Performance Indicators (KPIs)
/ 5 KPI опыта сотрудников:
• Engagment (Вовлеченность)
• Intent to stay (Желание остаться)
• Experience vs. Expectations (Опыт vs Ожидания)
• Inclusion
• Well-being
Глобальные тренды:
1. Внушение уверенности в том, что вы управляете успешным кораблем, имеет решающее значение для опыта ваших сотрудников.
2. Сотрудники работают на пиковых уровнях в течение многих лет. Теперь они восстанавливают границы.
3. Плохие процессы и неэффективные системы увеличивают риск выгорания сотрудников.
4. Быть наемным работником — это не просто иметь работу, работодатель и его ценности — это часть системы ценностей человека.
Там еще много интересного.
Например,
* то как сформулированы вопросы:
What I need to… / Что мне нужно, чтобы…?
* а также очень подробное и развернутое Описание методологии и инструментов…
Источник (https://www.qualtrics.com/ebooks-guides/2023-ex-trends-report/)
